ビジネスマナーガイドについて

電話の応対、ビジネスメール、手紙のマナー、お茶の出し方、エレベーターの席次、名刺交換など社会人に役立つビジネスマナーの情報が満載。

まずはビジネスマナーの基本から

身だしなみ

人の第一印象を左右する身だしなみ。第一印象で8割は決まってしまいます。あなたの身だしなみは大丈夫ですか?

初対面の人と会ったとき、人は瞬時にその人の第一印象を決定してしまうと言われています。清潔感を保つことが重要。

社内のビジネスマナー

仕事で重要なのはコミュニケーション能力。的確な報告、連絡、相談を習得しましょう。報告と連絡の違い、分かりますか?

仕事での人間関係はあいさつから始まります。どんな仕事でもコミュニケーションは欠かせません。

敬語

間違った敬語を使うと相手を敬う気持ちも伝わらなくなります。何にいたしますか?何になさいますか?どちらが正しい敬語でしょう?

間違った敬語を使われている人も多いものです。正確な敬語で話すことは社会人の必須条件です。

電話の応対

電話をかけるということは相手の仕事を中断させてしまうという事です。できるだけ要点をとめましょう。携帯電話のマナーも必須です。

会社にかかってきた電話を受けたあなたは、その時点で会社の代表者です。正しい言葉遣いで電話応対しましょう。

次はビジネスマナー応用編

会社訪問のビジネスマナー

名刺は相手を知り、自分を知ってもらう為の大切なビジネスマンのツールです。一連の流れを覚えましょう。

名刺交換にも意外と細かいルールがあります。受け取り方法や渡し方の順番を覚えましょう。

接待でのビジネスマナー

会社から一歩外に出てのマナーですが、車での席次や食事の際の席次など接待も仕事に関わってきます。

接待といっても会社のお金で飲み食いすることが接待ではありません。会社に利益を見い出さなければなりません。

手紙と文書

社内文書や社外文書。お客様への手紙など、様々な場面で文書を使います。ルールなどをきっちり覚えましょう。

ビジネスの世界では書面上に残すということをします。契約、報告、提案などと色々な場面で使われます。

ビジネスでのおつきあい

人間関係を築く上でもおつきあいは大切です。冠婚葬祭に関する事まで様々なビジネスマナーについて解説しています。

結婚式やお葬式、お歳暮にお中元。人間関係を築くために、おつきあいは大切なことです。

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